Müşteri Deneyimi Tasarımı ve Yönetimi

İlker Ergün tarafından 06 Kasım 2015 tarihinde yazıldı.

Yaşadıklarınız unutulur, söyledikleriniz unutulur fakat hissettirdikleriniz asla unutulmaz.  Adam Fawer – Empati

Sürekli artan iletişim mecraları ile beraber tüketici markalar ile olan iletişimden kaçar hale gelmiştir. Tüketicinin markalar ile iletişim tutumuna bağlı olarak ‘reklam gibi olmayan reklamlar’ üretilmesi postmodern tüketicinin iletişimden kaçmayacağı noktalara temas edilmesi gerekmektedir.Deneyimsel pazarlama ile tüketici 5 duyu organı ile bütünsel olarak etkilenecek şekilde deneyim tasarlanarak ve aynı zamanda da duygulara da hitap ederek güçlü bir iletişim bağı kurulabilir.

Kategori: Yazılar

Devamını Oku

İhracat Pazarlaması Danışmanlığı

İlker Ergün tarafından 30 Ekim 2015 tarihinde yazıldı.

İhracat pazarları karlı olanakları ile birçok firmanın dikkatini çekmektedir. İhracat pazarlarına girmek doğru ihracat pazarı stratejileri kullanılarak yapıldığında alınan riskte azalacaktır.

İhracat pazarlaması yapmak için firmaların dikkat etmesi gerekli unsurların başında ürününü ihraç edecekleri ülkenin kültürel yapısı gelmektedir. Marka isimlerinin bu ülke dilinde kötü anlama gelmemesi ya da tüketim alışkanlıklarının incelenmesi girilen pazarda başarılı olmak için gerekli bilgilerdir.

Kategori: Yazılar

Devamını Oku

Marka İletişimi Danışmanlığı

İlker Ergün tarafından 06 Kasım 2015 tarihinde yazıldı.

Marka iletişimi markanın tüketici segmentine göre hangi mecrada ne şekilde bulunması gerektiğinin belirlenmesi ve bu mecralardaki iletişim çalışmalarının aynı çizgide yapılmasının sağlanmasıdır.

Bir markanın aynı ya da farklı ürünlerini kullanan farklı tüketici kitleleri için marka bilinilirliğini arttırmak, tüketicinin dikkatini çekmek, markaya yönelik tutumu yönetmek, markayı ya da ürünü denemeye teşvik etmek, yeni ürünü duyurmak, daha sadık müşteriler elde etmek için kullanılan marka iletişimi uygulamalarında farklı kanallarda senkronize şekilde aynı mesajın verilmesi önemlidir.

Kategori: Yazılar

Devamını Oku

Pazarlama Stratejisi

İlker Ergün tarafından 30 Ekim 2015 tarihinde yazıldı.

Pazarlama stratejisi ürün ve markanın Pazar içindeki yerini, kime, nerede ve nasıl tüketici ile buluşturulacağına yapılan stratejik pazar analizleri ile karar verilmesidir.

Pazarlama stratejisi oluşturulduktan sonra marka bundan sonra yapacağı tüm ar-ge, ür-ge, iletişim vb. çalışmaları bu strateji temeline göre yapmalıdır.

Pazarlama stratejisi marka için temel yapının oluşmasını ve markanın tüm çalışmalarının aynı çerçevede devam etmesini sağlar.

Kategori: Yazılar

Devamını Oku

Kurum Markası

İlker Ergün tarafından 30 Ekim 2015 tarihinde yazıldı.

Kurum markası ya da son dönemdeki ismi ile işveren markası olmak firmaların sektördeki en iyi çalışanları kendi bünyelerine katmalarını sağlayan en önemli ögelerdendir.

Özellikle büyük şehirlerde hızlı bir çalışan sirkülasyonu görülmektedir.  Bu hızlı döngü içinde işi tam anlamıyla öğrenen, kurum kültürüne alışan çalışanın başka bir firmaya geçiş yapması firmanın yeni eleman arayışı içine girmesine ve verim alacağı sırada çalışanından ayrılmasına neden olmaktadır.

Kategori: Yazılar

Devamını Oku