KPI Nedir ve KOBİ’ler İçin Neden Hayati Önemdedir?

İlknur Ergün tarafından 10 Kasım 2025 tarihinde yazıldı.

Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler), rekabetin yoğun olduğu bir dünyada varlıklarını sürdürebilmek için yalnızca iyi ürün ya da hizmet sunmakla yetinemez. Stratejik kararlar alabilmek için performanslarını ölçmeleri gerekir. İşte bu noktada devreye KPI’lar (Key Performance Indicators – Anahtar Performans Göstergeleri) girer.

KPI’lar, işletmenin hedeflerine ne kadar yaklaştığını gösteren ölçülebilir değerlerdir. Satış dönüşüm oranı, müşteri memnuniyeti skoru, üretim verimliliği gibi göstergeler, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerini ortaya koyar. KPI’sız bir yönetim, yönsüz bir gemi gibidir: Nereye gittiğini bilmeden ilerler.

KOBİ’ler için KPI’ların sağladığı başlıca avantajlar şunlardır:

• Hedeflerin netleşmesi: Her ekip neye ulaşması gerektiğini bilir.
• Süreçlerin görünür hale gelmesi: Verimsizlikler kolayca tespit edilir.
• Veriye dayalı karar alma: Sezgisel değil, stratejik yönetim sağlanır.
• Sürdürülebilir başarı: Performans sürekli izlenir ve iyileştirilir.

KPI’lar sadece raporlama aracı değil, aynı zamanda kültürel dönüşümün de tetikleyicisidir. Ekipler, ölçüldükçe gelişir; gelişim, işletmenin tamamına yansır.

👩‍💼 İlknur Ergün Tuncay olarak, KOBİ’ler ve profesyonel ekiplerle birlikte KPI sistemleri kuruyor, stratejik gelişim ve kültürel dönüşüm süreçlerini destekliyorum.
İşletmenizde sürdürülebilir başarı için KPI temelli bir yaklaşım benimsemek istiyorsanız, benimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal Kültüre Süreç tasarımı Nasıl Yardım eder?

İlknur Ergün tarafından 07 Eylül 2023 tarihinde yazıldı.

Bazen bir işletme kurulur, işleri ağırlıklı olarak kurucu ile yanındaki birkaç kişi üstlenip götürür, zamanla işler artar, işletme de büyür, çalışan sayısı artar. Aslında aynı iş yapılıyordur ama eskisi kadar ne verimli ne de kontrollü değildir artık. Hatta zaman zaman en basit noktalardan bile sorunlar çıkmaya başlar. Hele bir de bu büyüme sürecinde biraz da hızlı bir çalışan sirkülasyonu olduysa işte o zaman ortalık fena dağılabilir.